Общи условия и правила

                        Общи условия и правила за ползване на къща за гости Ценови - гр. Копривщица

                                                                                                 Добре дошли в Къща Ценови,

             Бихме искали да Ви запознаем с основните правила на тази къща. Те са създадени така, че да гарантират комфорта и безопасността Ви. Правилата следват международно установени практики.

- По време на престоя си, моля пазете околната среда, бъдете разумни с използването на водните ресурси и електричество;

- Моля поддържайте къщата чиста, както правите с Вашия дом;

- При освобождаване гостите са длъжни да оставят наетата от тях къща в приличен вид – почистен кухненски бокс и измита посуда;

- Моля грижете се за мебелите в къщата;

- По време на престоя Ви, тя е Ваша;

Резервации, Плащане и Анулиране

- Стандартните цени, включително всички промоционални политики, се публикуват на платформите за резервации, с които работим. Информация може да получите и от нашия уебсайт и при запитване;

- Минималният престой в къщата е 2 нощувки;

- В случай, че се свържете директно с нас, резервацията Ви е гарантирана с депозит, равен на 30% от общата сума за престоя Ви. Останалите 70% се заплащат при настаняване;

- При анулиране или редуциране на броя на нощувките до 14 дни преди датата на настаняване, се връща 50% от стойността на получената като депозит сума;

- При анулиране на нощувките до 7 дни преди датата на настаняване, получената сума като депозит не се връща;

- Анулиране или редуциране на броя на нощувките след настаняване или по време на престоя НЕ е възможно, клиентът е длъжен да заплати сумата за целия резервиран престой;

- След направата на резервация, депозит се заплаща до 2 работни дни. В случай, че липсва плащане направената резервация се счита за анулирана;

- Резервации, направени в последния момент /до 7 дни преди началната дата/, изискват пълно плащане на престоя. При анулирането на този вид резервация, сумата не се възстановява;

- В цената е включена туристическа такса. Цените са в български лева;

Настаняване, Напускане

- Настаняването става след 14 часа;

- Напускането става до 12 часа;

- Капацитетът на къща за гости Къща Ценови е 17 + 5 човека;

Поверителност на Вашите лични данни

- Следвайки националното законодателство, като собственици ние сме задължени да събираме Ваши лични данни при настаняване;

- Всички събирани лични данни са поверителни и при никакви обстоятелства няма да бъдат разпространявани и/или използвани от нас и/или предоставяни на трети страни, освен на държавни институции и то само ако имат правно основание за това;

Депозит за щети

- Интериорът на Къща Ценови е създадена с много любов, за да предложи на нашите гости комфорт и уют;

- При напускане на имота, гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването си,

- За да се гарантира доброто отношение към интериора, мебелите и оборудването в тази къща, се изисква предоставяне на депозит от 300 лв. при настаняването;

- Съгласно действащото законодателство и тези Правила, отстраняването на всички щети, нанесени от гостите на къщата, се заплащат от тях;

- В случай на големи загуби или повреди по време на наемния период, собственикът на къща за гости „Къща Ценови“  може да изиска гостите да освободят туристическия обект без право на обезщетение или възстановяване на платената сума, както и да им бъде потърсена финансова отговорност до пълния размер на щетите;

- При отсъствие на щети, пълната сума от 300 лв.  се възстановява при напускане на къщата;

Пушене

- НЕ СЕ ДОПУСКА пушене в нито едно от закритите помещения на къщата и механата. Това включва бездимни цигари, наргиле, пури, цигари и всякакви димящи лично приготвени или фабрични устройства. За Ваше удобство на всички тераси и общи зони на открито има поставени пепелници;

- Моля, не забравяйте да поставяте използваните материали след пушене в пепелниците;

- При нарушение на тази политика, от Вашия депозит ще бъде удържана сума от 200.00 лв. за почистване и премахване на миризмата;

Свещи

- Свещите създават романтика и ние го разбираме прекрасно, но те са опасни и могат да доведат до пожар и значителни щети на къщата. В нито едно от помещенията за настаняване НЕ се допуска паленето на свещи;

Деца

- Ние също обичаме децата. Дори имаме няколко наши. Децата са добре дошли във вилата, но те трябва да са под надзор на възрастни по всяко време на денонощието;

- Собственикът на  Къща Ценови, не носи отговорност за настъпили травми с децата на гостите в рамките на туристическия обект, както и извън него;

- Грижата за децата е отговорност на техните родителите;

Шум

- Ние също обичаме партитата и забавите точно като Вас, но моля имайте предвид комфорта на нашите съседи. Моля, уважавайте хората около Вас. Силна музика и шумни компании не се разрешават вечер след 23:00 часа.

- Гостите на къщата с престоя си не трябва да създават дискомфорт на живущите в съседство на къщата за гости. След 23,00 часа е забранено слушане на силна музика , използване на пиротехнически средства/ съгл. Изискванията на Наредба 6 за показателите за шум в околната среда – 2006/.

- При нарушаване на обществения ред и подаден сигнал към органите на реда, гостите на къща за гости „Къща Ценови“ поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Ако органите на реда наложат санкции, глоби, актове и др. наказания, предвидени от българското законодателство, те се покриват изцяло от гостите, отговорни за установените нарушения;

Хавлии и Халати

- По време на Вашия престой са осигурени халати, хавлии и чехли(за еднократна употреба) за баня,джакузи и сауна. Те трябва да бъдат оставени в стаята при напускане. Всички липсващи хавлии и халати,  ще бъдат таксувани в троен размер;

Сауна и Джакузи

- Моля, не пушете в джакузито и сауната;

- Използването на хавлиени кърпи за сауната  е задължително. Подсигурили сме ги за вас;

- Моля, не използвайте чехли в сауната. Това касае Вашата хигиена и здраве;

- Моля, не носете храна в сауната и джакузито;

- За ползване на сауна и джакузи се изисква допълнителна такса ! / ако не е включана в цената на пакета за нощувки /.

- Ползването на сауната и джакузито от гостите е до 4 часа дневно през светлата част на денонощието. Възможно е използване им за повече от 4 часа срещу допълнително заплащане също през светлата част на денонощието.

Домашни любимци

- Ние обичаме животните, но има гости със здравословни проблеми като алергии и други. Поради това, престоя  на домашни животни е ограничен при спазвани на определени уславия:

Вашият домашен любимец е добре дошъл при нас ако е:
– До 10 кг.
– На възраст над 6 месеца.
– Има всички необходими ваксини и е обезпаразитен. Моля носете паспорта му.
– Има изградени хигиенни навици.

 За да резервирате своя престой при нас с домашен любимец, моля да се запознаете с нашите изисквания:

1. При резервация, задължително рябва да упоменете, че сте с домашен любимец и да отговорите на няколко въпроса:

• Какъв е Вашият любимец – котка, куче?
• Колко килограма е Вашият любимец?
• Спи ли домашният Ви любимец на леглото с Вас?
• Трениран ли е?
• Кастриран ли е?
• Има ли навикът да дъвче мебели, завивки и др.?
• Социално ли е животното? Дружелюбно ли е към други животни и хора?
• Имате ли намерение да оставяте любимеца си сам в стаята?

1. Домашни любимци се допускат само с паспорт и необходимите имунизации.
2. Гости с домашни любимци се настаняват само в определена стая.
3. Домашните любимци не се допускат в местата за хранене.
4. Домашните любимци трябва да се държат на каишка, когато влизат в къщата и в общите части.
5. Всички смущения, като лаене и скимтене, трябва да бъдат своевременно прекратени, за да не смущават останалите гости.
6. Храненето на домашния Ви любимец трабва да се извършва само в предназначените за това купички, желателно и подложки към тях.
7. Вие сте отговорни за почистването след Вашия любимец в комплекса и района.
8. Стопаните са отговорни за всички имуществени вреди и/или телесни повреди, произлезли от домашният им любимец в комплекса /на самата къща или други гости на къщата/ и се съгласяват да ги обезщетят в пълен размер.
9. Къща Ценови си запазва правото да таксува гостите за имуществени вреди, причинени от домашния им любимец.
10. За престой на домашен любимец на рецепция се заплащат следните такси:

• За любимец до 10 кг. – 50 лв. на ден и депозит от 50лв. При настаняване гостите приемат и се съгласяват с общите условия за ползване на къщата за гости, съгласно „Вътрешни правила и ред в Къща за гости Ценови, публикувани на сайта.

        Благодарим за разбирането!